Chubb es la mayor compañía de seguros de propiedad y responsabilidad civil que cotiza en bolsa y la aseguradora comercial más grande de los Estados Unidos. Con operaciones en 54 países; estamos respaldados por nuestra solidez financiera que nos distingue como una de las aseguradoras más rentables del mundo.
"Chubb en México es una empresa a favor de la diversidad e inclusión. No hacemos distinción por motivos de discapacidad, raza, religión, orientación sexual, condición económica, nacionalidad ni por ningún otro motivo.”
Funciones del puesto
Brindar la atención y seguimiento necesario al siniestro local o foráneo de los clientes asegurados, realizando la evaluación del siniestro a detalle, precisar la causa de este y determinar si los reclamos están amparados por la respectiva póliza del asegurado.
Responsabiliades
Brindar asesoría al cliente y ajuste de siniestro utilizando los conocimientos jurídicos en aspectos viales, manejo de pólizas y reglamentos de tránsito.
- Preparar los documentos y formatos necesarios para recopilar la información necesaria del siniestro de autos, así como las estimaciones de los daños.
- Entregar expedientes con la documentación necesaria, así como actualizar fotografías de las unidades siniestradas y cargarlas dentro del portal Chubb, para el seguimiento de la operación del siniestro por parte de las demás áreas de siniestros autos.
- Analizar los siniestros en crucero o visita, a través de una declaración del cliente y observación de los daños de la unidad asegurada, para determinar si son procedentes a valuación y reparación o en su caso, ser turnados al área de Investigación o Robos.
- Recolectar las órdenes por Compañía de otras aseguradoras o la recuperación en efectivo del responsable no asegurado para solventar los gastos por daños de la unidad del cliente.
- Notificar al área de cabina el inicio y término de la atención del siniestro asignado, al igual que los códigos necesarios, para confirmar el resultado del servicio de ajuste.
- Explicar al cliente el proceso posterior a la atención de ajustes y otorgarle los contactos e información necesaria para el seguimiento a su siniestro.
Requisitos del puesto
Dominio y habilidad para conducir vehículos de motor y de transmisión estándar (licencia de manejo). * Manejo de equipo de cómputo. Microsoft Office básico. Deseable preparación académica nivel profesional Licenciatura en Derecho, Ciencias Jurídicas o LAE. Deseable conocimiento de leyes de aspectos jurídicos en aspecto de viales, conocer reglamentos de manejos de pólizas, conocer señalamientos y reglamentos de tránsitos, así como el contrato de seguro de coberturas, incluyendo exclusiones de contrato. Experiencia: deseable de 6 meses a 1 año en puestos de atención al cliente.
Prestaciones
En caso de requerir algún apoyo en particular para la realización de tus entrevistas, favor de especificarlo a la persona de Recursos Humanos que te contacte para iniciar tu proceso.