Working with Us
Challenging. Meaningful. Life-changing. Those aren’t words that are usually associated with a job. But working at Bristol Myers Squibb is anything but usual. Here, uniquely interesting work happens every day, in every department. From optimizing a production line to the latest breakthroughs in cell therapy, this is work that transforms the lives of patients, and the careers of those who do it. You’ll get the chance to grow and thrive through opportunities uncommon in scale and scope, alongside high-achieving teams rich in diversity. Take your career farther than you thought possible.

Bristol Myers Squibb recognizes the importance of balance and flexibility in our work environment. We offer a wide variety of competitive benefits, services and programs that provide our employees with the resources to pursue their goals, both at work and in their personal lives. Read more: careers.bms.com/working-with-us.

Poste: Chef, Programme de patientsLieu: Montréal (Saint-Laurent), QuébecType de poste: Permanent

Chez Bristol Myers Squibb, nous sommes inspiré(e)s par une seule vision: transformer la vie des patients grâce à la science. Dans les domaines de l’oncologie, de l’hématologie, de l’immunologie et des maladies cardiovasculaire et l’un des pipelines les plus prometteurs de l’industrie, chacun(e) de nos collègues passionné(e)s contribue aux innovations qui entraînent des changements significatifs. Nous apportions une touche humaine à chaque traitement dont nous sommes les pionniers. Rejoignez-nous et faites la différence. 

Résumé du poste

Le Chef, Programme de patients fait partie d’une équipe qui s’efforce chaque jour de transformer la vie des patients. Notre objectif est d’aider les patients à atteindre les résultats cliniques souhaités, faisant ainsi de Bristol-Myers Squibb Canada (BMS) un partenaire de confiance dans leur expérience globale. Relevant du directeur, Accès des patients, le chef, Programme accès aux patient se consacre à la gestion des programmes destinés aux patients en lien avec la gamme de produits de BMS. Le titulaire du poste joue un rôle actif dans la planification, l’élaboration, l’implantation et la gestion quotidienne des divers programmes, afin d'assurer la poursuite du partenariat avec les fournisseurs des programmes destinés aux patients. Le chef, Programme accès aux patients assume ses fonctions conformément aux lois, à la réglementation, aux règles administratives et aux normes de conduite et d'éthique de BMS.

Les responsabilités comprennent les suivantes:

Soutenir l’orientation stratégique de nos PSP:

Évaluer et cibler les occasions d’optimiser nos PSP afin d’offrir des services uniques qui répondent aux besoins de nos clients.

Participer à la planification et au développement de nouveaux programmes de patients, de l’évaluation des besoins à l’implantation finale du programme.

S’occuper de la gestion quotidienne des programmes et des fournisseurs de programme:

Gérer les demandes de remboursement et les questions sur la couverture.

Assurer la prise en charge générale des problèmes soumis par les fournisseurs.

Tenir des appels hebdomadaires pour faire le point avec les fournisseurs de programmes et le Service du marketing.

Voir à la gestion mensuelle des factures et du budget pour chacun des programmes.

S'occuper de la formation continue du personnel des fournisseurs de programme, afin de s'assurer que l'exécution est conforme à la stratégie.

Gérer le personnel infirmier pour chacun des programmes.

Faire le suivi des indicateurs de rendement clés et des étapes importantes.

Se charger de demandes spéciales ponctuelles.

Collaborer avec des intervenants externes (p. ex. professionnels de la santé).

Aptitudes, compétences et connaissances requises:

Diplôme universitaire en marketing, en commerce ou dans une discipline des sciences de la vie.

Sens des affaires: Connaît les politiques, les pratiques, les tendances, la technologie et les renseignements actuels et futurs susceptibles de toucher les activités commerciales et l'entreprise.

Planification: Cerne adéquatement la durée et le degré de difficulté des tâches et des projets, définit des calendriers et s'occupe des affectations ainsi que de l'assignation des tâches, anticipe les problèmes et les obstacles, puis apporte des ajustements en conséquence.

Gestion de projets: Possède une expérience des différentes étapes de la gestion de projets, soit la préparation et l'exécution du plan commercial, l'analyse des indicateurs de rendement clés et l'analyse du rendement du capital investi.

Aptitudes interpersonnelles : S’entend bien avec toutes sortes de personnes – subordonnés, supérieurs, égaux, à l’intérieur et à l’extérieur de l’entreprise; bâtit des relations constructives et efficaces.

Orientation vers le client: S’affaire à répondre aux attentes et aux exigences des clients internes et externes; établit et maintient des relations efficaces avec les clients et gagne leur confiance et leur respect.

Solides capacités de communication : Est capable de communiquer efficacement ses idées et de convaincre les autres en vue de la réalisation de buts et d’objectifs exigeants.

Expérience du marketing: Possède une bonne compréhension des concepts de marketing, des études de marché et des bases de données.

Respect des lois et conformité: Comprend les exigences légales et réglementaires locales, les règles de conformité de BMS et les processus d’approbation internes.

Connaissances en informatique permettant une utilisation efficace des logiciels couramment utilisés (Word, Excel, Powerpoint, etc.)

Expérience:

Expérience dans la gestion de programmes destinés aux patients, un atout.

Au moins trois ans d’expérience en marketing et/ou dans un autre domaine/dans un siège social au sein d'une entreprise pharmaceutique, avec des responsabilités.

Capacité à diriger des équipes interdisciplinaires et à interagir avec elles, et expérience en la matière.

Expérience dans la gestion de fournisseurs externes.

Habileté à acquérir et à assimiler rapidement de nouveaux renseignements.

Capacité de penser stratégiquement et de gérer des projets de manière autonome du début à la fin, et expérience en la matière.

Expérience dans la mise en œuvre d'un plan stratégique.

Excellentes aptitudes en présentation et en communication.

Expérience dans la gestion financière et budgétaire (rendement du capital investi).

Volonté et capacité de voyager pour se rendre aux bureaux des fournisseurs de programme.

Compréhension des plans de remboursement publics et privés, un atout.

Langue: Le bilinguisme est essentiel (français et anglais)

Pourquoi postuler

À travers le monde, nous sommes passionné(e)s par la volonté d’avoir un impact sur la vie des patients atteints de maladies graves. Nos valeurs communes de passion, d’innovation, d’urgence, de responsabilité, d’inclusion et d’intégrité font ressortir le potentiel le plus élevé de chacun(e) de nos collègues.

Bristol Myers Squibb reconnaît l’importance de l’équilibre et de la flexibilité dans notre environnement de travail. Nous offrons une grande variété d’avantages, de services et de programmes compétitifs qui fournissent à nos employé(e)s les ressources nécessaires pour poursuivre leurs objectifs, tant au travail que dans leur vie personnelle.

Nous vous invitons à transmettre votre curriculum vitae en ligne et nous nous ferons un plaisir de vous contacter si votre candidature est retenue pour une entrevue dans nos bureaux de Saint-Laurent. Au plaisir de vous rencontrer!

#LI-Hybrid

Position: Senior Patient Program ManagerLocation: Montreal (Saint-Laurent), QuebecJob type: Permanent

At Bristol Myers Squibb, we are inspired by a single vision – transforming patients’ lives through science. In oncology, hematology, immunology and cardiovascular disease – and one of the most diverse and promising pipelines in the industry – each of our passionate colleagues contribute to innovations that drive meaningful change. We bring a human touch to every treatment we pioneer. Join us and make a difference.

Position Summary

The Senior Patient Program Manager will be part of a team that works to transform the lives of patients each and every day. We aim to support patients to achieve their desired health outcomes, making Bristol-Myers Squibb Canada (BMS) a trusted partner in their overall experience. Reporting to the Director Patient Access, the Patient Program Manager is a dedicated resource to the management of patient programs for BMS portfolio. This person will take an active role in the planning, development, implementation and management of patient programs and daily management of each of the various programs to ensure an ongoing partnership with patient program providers. The patient program manager works in full compliance with laws, regulations, business rules and BMS standards of Business Conduct and Ethics.

Responsibilities include, but are not limited to:

Support the Strategic Direction of our Patient Support Programs:

Assess and identify opportunities to optimize our Patient Support Programs to provide unique value offering services, meeting the needs of our customers.

Participate in the planning and development of new patient programs, from the needs assessment to the final implementation of the program.

Day to day program management and management of program supplier:

Address reimbursement requests and coverage questions.

General management of challenges presented by the supplier.

Conduct weekly status calls with program supplier and marketing.

Monthly invoice and budget management for each program.

Ongoing training of program provider staff to ensure execution of strategy.

Management of nursing staff tied to each program.

Implementation, monitoring and tracking of KPIs, metrics and milestones.

Ad hoc special requests from internal stakeholders.

Work with External Stakeholders (e.g. Health Care professionals).

Skills/Knowledge Required:

University degree in marketing, commerce, life science discipline. 

Business acumen: Knowledgeable in current and possible future policies, practices, trends, technology, and information affecting his/her business and organization.

Planning: Accurately scopes out length and difficulty of tasks and projects, develops schedules and task/people assignments, anticipates and adjusts for problems and roadblocks.

Project Management: experience/exposure: from business plan to execution with KPIs and ROI analysis.

Interpersonal skills: Relates well to all kinds of people - up, down, and sideways, inside and outside the organization, Builds constructive and effective relationships.

Customer focus: Is dedicated to meeting the expectations and requirements of internal and external customers, establishes and maintains effective relationships with customers and gains their trust and respect.

Strong communication abilities: Ability to effectively communicate ideas and persuade others to accomplish challenging goals and objectives.

Marketing Experience: Good understanding of marketing concepts, and market research and data base.

Legal and Compliance adherence: Understanding of local legal, regulatory requirements, understanding of BMS compliance and an understanding of internal approval processes.

Computer literate with good knowledge of commonly used software (Word, Excel, Powerpoint, etc.)

Experience:

Previous experience managing patient programs is an asset.

3+ years of marketing and/or another field/ head office role in a pharmaceutical organization with responsibilities.

Experience and ability to lead and interact with cross-functional teams.

Experience managing outside suppliers.

Ability to rapidly acquire and assimilate new information.

Experience and ability to think strategically and independently manage projects from conception to completion.

Experience executing a strategic plan.

Excellent presentation and communication abilities.

Previous financial/budget (ROI) management experience.

Willingness and ability to travel to program offices.

Understanding of Public and Private Reimbursement plans is an asset.

Language: Bilingualism is essential (French and English)

Why You Should Apply

Around the world, we are passionate about making an impact on the lives of patients with serious diseases. Empowered to apply our individual talents and diverse perspectives in an inclusive culture, our shared values of passion, innovation, urgency, accountability, inclusion, and integrity bring out the highest potential of each of our colleagues. Bristol Myers Squibb recognizes the importance of balance and flexibility in our work environment. We offer a wide variety of competitive benefits, services and programs that provide our employees with the resources to pursue their goals, both at work and in their personal lives. We invite you to forward your resume online and we will be happy to contact you if your candidacy is selected for an interview in our offices in Ville Saint-Laurent. Looking forward to meeting you!

If you come across a role that intrigues you but doesn’t perfectly line up with your resume, we encourage you to apply anyway. You could be one step away from work that will transform your life and career.

Uniquely Interesting Work, Life-changing Careers
With a single vision as inspiring as “Transforming patients’ lives through science™ ”, every BMS employee plays an integral role in work that goes far beyond ordinary. Each of us is empowered to apply our individual talents and unique perspectives in an inclusive culture, promoting diversity in clinical trials, while our shared values of passion, innovation, urgency, accountability, inclusion and integrity bring out the highest potential of each of our colleagues.

On-site Protocol

BMS has a diverse occupancy structure that determines where an employee is required to conduct their work. This structure includes site-essential, site-by-design, field-based and remote-by-design jobs. The occupancy type that you are assigned is determined by the nature and responsibilities of your role:

Site-essential roles require 100% of shifts onsite at your assigned facility. Site-by-design roles may be eligible for a hybrid work model with at least 50% onsite at your assigned facility. For these roles, onsite presence is considered an essential job function and is critical to collaboration, innovation, productivity, and a positive Company culture. For field-based and remote-by-design roles the ability to physically travel to visit customers, patients or business partners and to attend meetings on behalf of BMS as directed is an essential job function.

BMS is dedicated to ensuring that people with disabilities can excel through a transparent recruitment process, reasonable workplace accommodations/adjustments and ongoing support in their roles. Applicants can request a reasonable workplace accommodation/adjustment prior to accepting a job offer. If you require reasonable accommodations/adjustments in completing this application, or in any part of the recruitment process, direct your inquiries to adastaffingsupport@bms.com. Visit careers.bms.com/eeo-accessibility to access our complete Equal Employment Opportunity statement.

BMS cares about your well-being and the well-being of our staff, customers, patients, and communities. As a result, the Company strongly recommends that all employees be fully vaccinated for Covid-19 and keep up to date with Covid-19 boosters.

BMS will consider for employment qualified applicants with arrest and conviction records, pursuant to applicable laws in your area.

If you live in or expect to work from Los Angeles County if hired for this position, please visit this page for important additional information: https://careers.bms.com/california-residents/

Any data processed in connection with role applications will be treated in accordance with applicable data privacy policies and regulations.