Home Office Call Center Agent (m/w/d) 40h die Woche
Du suchst einen bequemen Job im Home Office, den du dank familienfreundlicher Arbeitszeiten super in deinen bunten Alltag integrieren kannst? Dann suchen wir dich als Call Center Agent (m/w/d) für Foundever®! Biete den Kunden von PayPal einen exzellenten Kundenservice.
Start: 17.01.2025 | Location: Home Office | Wochenstunden: 40h
Arbeitszeiten: Mo - Fr von 09:00 - 18:30 Uhr, keine Wochenenden!
Gehalt: Festgehalt 2.223,00 €/Monat (bei 40h/Woche) + Performancebonus + Home-Office-Pauschale 30 €/Monat + Feiertagszuschläge
Deine Benefits:
Möglichkeit auf 100 % Home Office
Intensive, bezahlte Einarbeitung
Unbefristete Festanstellung mit 27 - 30 Urlaubstagen (je nach Betriebszugehörigkeit) + Sonderurlaub zu privaten Anlässen
Digitale, bezahlte Einarbeitung und gestellte Hardware
Exklusive Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, Maximum an vermögenswirksamen Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Jobticket, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen
Gesundheits- und Wohlfühlprogramme: Globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.
Team-Events, wie Sommerfeste, zum Kennenlernen deines Teams
Interne Karrierechancen: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt
Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit mit Hilfe von MaxPerts, Betriebsräten + Schwerbehindertenvertretungen
Nachhaltige Unternehmensführung durch effiziente Planung und produktive Abläufe (Abfallmanagement, Wassermanagement, Umstellung auf erneuerbare Energien, uvm.)
Internationale Karrieremöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte
Deine neuen Aufgaben:
Annahme von Kundenanrufen und fachkundige Bearbeitung der Anliegen
Lösungsfindung für Anfragen zu Konten, Zahlungsbedingungen, Zahlungsabläufen und Passwortprozessen
Pflege unserer Kundendatenbank
Kompetente Beratung zur Schaffung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses
Deine Qualifikationen:
Quereinsteiger oder idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice
Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)
Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse
Freude an der Kommunikation und Telefonie
Einsetzbar von Montag bis Samstag zwischen 9:00 und 19:30 Uhr (2 Schichten, aufgeteilt auf eine 5-Tage-Woche, 2 Tage frei)
Gelassenheit in stressigen Situationen
Für die Arbeit im Home Office besitzt du folgende Voraussetzungen:
Einen Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabelanschluss)
Eine Internetverbindung mit einer Geschwindigkeit von 16 Mbit/s im Downstream und 1 Mbit/s im Upstream (in einem gemeinsam genutzten Internet-Haushalt sollte die Leistung bitte deutlich schneller sein!)
Einen Computer, der direkt über einen Router an das Internet angeschlossen ist. Dieser muss NAT (Network Address Translation) unterstützen, über eine Firewall Komponente verfügen und im Heimnetz idealerweise mit IPv4 angebunden sein.
Einen ruhigen, abschließbaren Raum zum Arbeiten sowie einen ergonomischen Arbeitsplatz
Dein Wohnsitz muss sich in Deutschland befinden
Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!
Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:
1. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.
2. Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.
3. Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich mit einer unbefristeten Festanstellung ♡-lich willkommen! https://vimeo.com/802670022/a7659113f4
Du hast noch weitere Fragen?
Du erreichst uns per Mail: karriere.wittenberg@foundever.com !
Über Foundever®
Foundever® ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.
Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! Create your best moments - with Foundever®! https://vimeo.com/869123333/8b58d2ed9e
Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. All people are welcome at Foundever®! Wo bleibst du?