Job Title: Banki ügyfélszolgálati munkatárs német nyelven (m/w/d) Job Description **Experience the power of a game-changing career** Olyan munkát keresel, amely illik hozzád és az életedhez? Akkor ez a munka pont a megfelelő számodra. **Banki ügyfélszolgálati munkatárs** ként ( **német nyelven (m/w/d)** ) te leszel az első számú kapcsolattartó a különböző telefonos vagy írásbeli ügyfélkérdésekkel kapcsolatban. **Mégpedig az alábbi általános feltételekkel:** Azonnali kezdés | Teljes- vagy részmunkaidő min. heti 20 órától | Pécs – hibrid-modell megoldható | Rugalmas munkaidő: hétfő – vasárnap, 08:00 és 20:00 óra között | 5-napos munkarend | Inbound | Nyelvtudás: német – C1 | Határozatlan időre **Ez összeegyeztethető a mindennapi életeddel?** Tökéletes! Akkor most rajtunk a sor - olvass tovább, és hagyd, hogy meggyőzzünk téged, éppúgy ahogyan mi is nap mint nap meggyőzzük a munkatársainkat. Az olyan díjak is ezt bizonyítják, mint például a „Global Best Places to Work”. **Szakmai és személyes fejlődés** A karrier sikereket nálunk közvetlenül is megtapasztalhatod - a legtöbb vezetőnk a saját sorainkból kerül ki! Ezért kínálunk számos **specializációs vagy vezetői fejlesztési program** ot, így segítünk neked megtalálni azt a karriert, ami megfelel az elképzeléseidnek. **Feladataid:** Csapatunk ügyféltanácsadójaként a következő feladatokat fogod ellátni: + **Az ügyfelek fiókjával kapcsolatos megkereséseinek és kéréseinek feldolgozása** , az adott szituációra tökéletes tanácsok adása + **Különböző csatornákon keresztül** (pl. telefonon vagy e-mailben) történő kommunikáció az optimális ügyfélélmény biztosítása érdekében. + Az ügyfelek segítése a **kártyaletiltásban annak elvesztése esetén** , megbízható tájékoztatása a számlatranzakcióikról, **időpont egyeztetése az ügyfelekkel a bankfiókban** , és az ügyfelek segítése a tranzakciók lebonyolításában. + Az **ügyfelek elégedettségének biztosítása** azáltal, hogy tájékoztatod őket a bank termékportfóliójáról, valamint **támogatást nyújtasz az online bankinghez** . + Amint az ügyfél elégedett, **a kommunikáció dokumentálása az ügyféladatbázisban** , az egyéb adminisztratív feladatok ellátása. **A profilod:** A Concentrix tökéletesen passzol hozzád, amennyiben: + **Kíváló NÉMET nyelvtudással (C1)** rendelkezel szóban és írásban. + Egy **kommunikációs tehetség vagy szolgáltatásorientációs szemléletmóddal** , aki megnyerően és érthetően beszél az ügyfelekkel. + **Érdeklődsz a pénzügyi témakörök** iránt + **Magabiztosan** használoda **számítógépet** . + **Rugalmasan tudod vállalni a műszakokat** az ügyfélszolgálat nyitvatartási idejében (hétfőtől vasárnapig, 08:00 és 20:00 óra között). + Hajlandó vagy folyamatosan fejleszteni a képességeidet. Ideális esetben: + már rendelkezel korábbi tapasztalattal ügyfélszolgálat, call centerben, ügyféltanácsadás vagy a pénzügyek területén. **Szeretettel várjuk a pályamódosítókat és a munkába visszatérőket is!** Ha úgy érzed, hogy nem felelsz meg minden kritériumnak, akkor is várjuk jelentkezésed. Minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy megfelelő állást kínáljunk neked - függetlenül attól, hogy ez az a pozíció vagy egy másik. **Juttatásaink** Ebben a pozícióban olyan juttatásokat kínálunk, amelyek támogatják az egyedi életviteledet: + Szeretnénk hosszú távon együtt dolgozni veled, ezért **határozatlan idejü szerződés** t kínálunk. + Megegyezés szerint **hibrid munkarend** et kínálunk: a betanítás után kiválasztott napokon otthonról dolgozhatsz. + Csatlakozz hozzánk **teljes- vagy részmunkaidő** ben (heti 20 órától). + **Fix bruttó 3000 forintos órabért kapsz** , amelyet **vonzó bónusz** , cafeteria és utazási támogatás egészít ki. Akár bruttó 550.000 Ft*/hó fizetést is haza vihetsz. + Egy **intenzív tréning** gel kezdesz (teljes munkaidöben) **pécsi irodánkban** , melyet minősített trénerek vezetnek. + **Előzetes tapasztalatra nincs szükséged.** Mentort biztosítunk számodra, aki a kezdetektől fogva támogatni fog. + Ezen kívül rendszeres **coachingot, workshopokat és továbbképzéseket** biztosítunk, amelyek a magánéletedben is hasznodra válnak. + Nagy hangsúlyt fektetünk a **belső továbbképzésekre és karrierlehetőségekre** , akár világszerte. + Egy **nyitott és motivált csapatra** számíthatsz, amely szívesen megismerkedik veled a különböző vállalati rendezvényeken. **Szívesen csatlakoznál hozzánk?** Ha mindez úgy hangzik, mint a tökéletes, következő lépés a karrieredben, akkor szívesen megismerünk téged jobban. Jelentkezz még ma online űrlapunkon keresztül. **Még maradtak kérdéseid?** Akkor csak egy telefonhívásnyira vagyunk tőled. Keress minket hétfőtől péntekig 08:00-18:00 között a **+36 70 778 5 272** telefonszámon. Kérdéseidre szívesen válaszolunk e-mailben is: **pecs@concentrix.com** **Munkavállalási engedély** A magyar jogszabályoknak megfelelően erre a pozícióra csak olyan pályázók jelentkezését vesszük figyelembe, akik érvényes magyarországi munkavállalási engedéllyel rendelkeznek. *Az információ heti 40 órás teljes munkaidős pozícióra vonatkozik. Az órabér egy alapbérből és egy egyéni teljesítményarányos díjazásból tevődik össze. Szeretnél további információt kapni? Akkor tudj meg többet a személyes interjún. \#EMEACNX \#AGENTCNX Location: Hungary, Pécs Language Requirements: German Time Type: Full time **If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (https://www.concentrix.com/resource/job-applicant-privacy-notice-for-california-residents/)**