The Role

1、维护现有客户的良好合作关系，积极开拓新的业务机会，配合销售人员达成新业务
①与现有客户保持联系，及时将现有客户的新业务需求上报主管
②在主管及其他有经验同事的帮助下，草拟员工福利保险方案，经审核后，递交客户。
③配合销售人员开发客户，作为客户服务与技术支持的代表与客户沟通，或向客户做服务方案的介绍与释疑。
2、维护现有客户现有业务规模，提供日常保险经纪服务。
①在主管和其他有经验同事的指导下，使现有客户的应续保业务收入续保率不低于95%
②在主管和其他有经验同事的指导下，使现有客户的个数续保率不低于80%
③提供日常保险经纪服务，主动与客户保持联络，负责客户答疑及日常咨询。
④积极协助客户办理理赔、续保等手续，关注客户理赔信息与进展，及时为客户解决信息变更及理赔纠纷等问题。
3、根据公司业务流程规范要求，完成相关的业务管理工作，以确保业务信息的完整性
①及时完成业务系统的客户信息的录入和业务信息的上报
②及时完成应收帐款的催收
③遵守公司的合规规定

The Requirements

1、本科及以上学历，专业为人力资源，金融保险或英文    
2、5年保险公司团险开拓或员工福利方案相关工作经验    
3、了解保险业务知识及市场营销管理知识，有较强的学习能力与解决问题能力。
4、熟悉Office软件操作及良好的书面表达能力
5、有较强的抗压力，沟通协调及解决问题能力
6、英文听说读写流利

Willis Towers Watson is an equal opportunities employer and does not discriminate on any basis.  We support flexible working and this role will be considered on a flexible basis.