Job Summary: En Ticketmaster México somos líderes en la venta de boletos para los mejores eventos y espectáculos. Buscamos unAnalista de Sistemas y Soporte Técnico en Campoque nos ayude a garantizar el correcto funcionamiento de nuestras operaciones tecnológicas en diversos puntos estratégicos. Responsabilidades: + Brindar soporte técnico en campo para la instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo, puntos de venta e impresoras térmicas. + Diagnosticar y reparar fallas técnicas de hardware y software. + Capacitar a los usuarios finales en el uso de los equipos y sistemas. + Documentar reportes de incidentes, soluciones implementadas y recomendaciones técnicas. + Colaborar con el equipo de TI para asegurar la continuidad operativa en eventos durante el control de acceso y puntos de venta. Requisitos: + Técnico o Licenciatura en Sistemas, Informática, Electrónica o afín. + Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico en campo o roles similares. + Conocimiento en redes (configuración de routers, switches, cableado estructurado, etc.). + Experiencia en configuración y mantenimiento de equipos de cómputo, puntos de venta e impresoras térmicas. + Disponibilidad para viajar y trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana. + Licencia de conducir vigente. + Excelentes habilidades de resolución de problemas y atención al cliente. Ofrecemos: + Contratación directa, salario competitivo y prestaciones superiores a las de la ley. + Herramientas y equipo necesarios para realizar tu trabajo. + Capacitación continua para tu desarrollo profesional. + Ambiente dinámico y lleno de retos en la industria del entretenimiento. + Estacionamiento gratuito. LA VIDA EN TICKETMASTER Nuestra visión en Ticketmaster es conectar a personas de todo el mundo con los eventos en directo que más les gustan. Como el mayor mercado de entradas del mundo y el principal proveedor global de herramientas y servicios empresariales para el negocio del entretenimiento en vivo, estamos en una posición única para cumplir con éxito esa visión. Si te apasiona el entretenimiento en vivo como a nosotros, y quieres trabajar en una empresa dedicada a ayudar a millones de fans a vivirlo, queremos saber de ti. Nuestro trabajo se guía por nuestros valores: Confiabilidad- Entendemos que los aficionados y los clientes confían en nosotros para potenciar sus experiencias en eventos en directo, y nosotros confiamos los unos en los otros para hacerlo posible. Trabajo en equipo- Creemos que los logros individuales palidecen en comparación con el nivel de éxito que puede alcanzar un equipo. Integridad -Estamos comprometidos con las normas morales y éticas más estrictas en nombre de los innumerables socios y partes interesadas a los que representamos. Pertenencia -Nos comprometemos a crear una cultura en la que todas las personas puedan ser auténticas, tener la misma voz y las mismas oportunidades de prosperar. #ONSITE #LI-AR1