Job Title:

Analista de Operaciones y Experiencia del Cliente - Industria de la Moda IN02

Job Description

Experimenta una carrera que redefine reglas del juego 

¿Listo para dar el siguiente gran paso? Somos el líder mundial en tecnología y servicios que impulsa a las marcas del futuro. Ayudamos a marcas conocidas -las que utilizas día a día- a mejorar sus negocios con tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países. 

Si buscas crecer, como Analista de Operaciones y Experiencia del Cliente en A Coruña (presencial), formarás parte de nuestro equipo innovador, quienes impulsan las marcas del futuro de la moda 

Crecimiento profesional y desarrollo personal 

Esta es una gran oportunidad para experimentar el poder del futuro y desarrollar «amigos para toda la vida» al mismo tiempo. Te daremos toda la formación, las tecnologías más avanzadas y el apoyo continuo que necesitará para triunfar. 

Lo que harás en este puesto 

En todo lo que hacemos, creemos en hacer lo correcto por y para las personas: nuestros clientes, sus clientes, nuestra gente, nuestra comunidad y nuestro planeta. 

Como Analista de Operaciones y Experiencia del Cliente en nuestro equipo, deberás: 

- Optimizar procesos 
- Plantear mejoras/iniciativas en negocio 
- Realizar tareas Administrativas 
- Diseñar y evaluar el rendimiento de las operaciones 
- Elaborar, evaluary presentar informes 
- Realizar integración exitosa de soluciones de AI 

 

Tus competencias 

Acogemos con los brazos abiertos a quienes cambian las reglas del juego, personas de orígenes diversos, curiosas y dispuestas a aprender. Tu talento natural para ayudar a los demás e ir un paso más allá del WOW para nuestros clientes encajará perfectamente con lo que hacemos y lo que somos. 

Formaremos un buen equipo si tú tienes: 

- Un nivel bilingüe de castellano 
- Experiencia en proyectos, medición y evaluación de los mismos, defiendo estrategias de negocio, buscando la mejora continua 

- Experiencia trabajando en de temas que tienen gran impacto en el customer journey y negocio. 
- Participación en definición de Gobierno, Planteamiento Estratégico, creación de metodología e identificación de casos de uso a nivel corporativo 
- Experiencia con clientes de alta complejidad de comunicación interdepartamental (legal, compliance, sistemas, marketing, comercial, logística) 
- Habilidad de escucha y para asegurar las expectativas de negocio 
- Experiencia en la explotación de herramientas tipo Power BI y diferentes Datasets y utilizando herramientas tipo Power BI 
- Experiencia realizando proyectos en Agile (Confluence, JIRA,…) 
 

¿No cumples todos los requisitos? Nos dedicamos a crear un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico en el que todos puedan aprender y desarrollarse profesionalmente. Si crees que no cumples con todos los requisitos de la descripción del puesto, te animamos a que presentes tu candidatura. Haremos todo lo posible por encontrar el puesto adecuado para ti, ya sea éste o un puesto futuro. 

Lo que ofrecemos 

Desafiamos las convenciones para ofrecer resultados inimaginables creando experiencias de cliente que superan el WOW. Por eso, invertimos significativamente en nuestro personal, infraestructura y capacidades para garantizar el éxito a largo plazo de nuestros equipos, nuestros clientes y de TI. 

En este puesto, ofrecemos beneficios que te ayudaran a apoyar tu estilo de vida único: 

- Contrato de 39h con horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:99 
- Oficina en una ubicación excelente en A Coruña 
- Salario: 18 400 euros brutos + hasta 3000 euros brutos en bonus al año  
- Formación completa y remunerada, sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás  
- Programa de desarrollo profesional y cursos especializados   

Experimenta tu mejor versión 

En Concentrix, invertimos en quienes cambian las reglas del juego porque sabemos que cuando nuestra gente prospera, nuestros clientes y sus clientes prosperan. 

Si todo esto suena como el siguiente paso perfecto en tu carrera profesional, queremos saber de ti. Aplica hoy mismo y descubre por qué más de 440.000 game-changers alrededor del mundo consideran a Concentrix su «empleador preferido». 

Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo  

Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales a todos los candidatos, y un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de contratación se basan en las necesidades empresariales, los requisitos del puesto y las cualificaciones personales, sin tener en cuenta la identidad de género, la edad, la religión, el origen étnico, la situación familiar o parental o cualquier otra clasificación protegida por la legislación nacional aplicable. 

R1593009

Location:

La Coruña

Language Requirements:

English, Spanish (Required)

Time Type:

Full time

If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents