Prestar apoio à gestão da carteira Chinesa, pesquisar e analisar informações relevantes sobre os clientes e o sector, permitindo compreender a atividade dos clientes para apoiar a estratégia e os objectivos de criação de empresas.

Funções essenciais

Pesquisar, analisar e compreender os clientes individuais em termos de modelo de negócio, alavancas estratégicas, factores impulsionadores do negócio e métricas financeiras.

Trabalhar em estreita colaboração com os membros da equipa para compilar e analisar informações sobre clientes individuais em relatórios, documentos e painéis de controlo sobre níveis de envolvimento dos clientes, atividade de vendas, carteira de negócios e rentabilidade da proposta de valor, a fim de contribuir para os CST identificação de oportunidades, planeamento orçamental e previsão de desempenho.

Contribuir para a coordenação das reuniões da equipa de serviço ao cliente (CST), preparando a logística, a ordem de trabalhos e a gestão dos conteúdos. Fazer o acompanhamento dos pontos de ação após a reunião.

Recolher informações e dados relevantes para efeitos de acompanhamento das métricas de desempenho que informam as tendências dos clientes, do sector e do mercado
para apoiar a criação de clientes e de soluções sustentáveis.