Analista Customer ExperienceDescripción de funciones Área: Supply Chain Empresa: UL Ubicación: Bouchard Nivel de trabajo: 1C Reportando a: Jefe Customer ExperienceAnalista Customer ExperienceFormar parte de Unilever es comprometerse en la transformación de la vida de millones de personas. ¿Cómo? Aplicando tu manera única de ver el mundo en el proyecto que mejor se ajusta a tus habilidades.Nuestra visión es desarrollar una cultura diversa e inclusiva que permita a cada persona desplegar al máximo su potencial, disfrutando del proceso, siendo quien realmente es.Por eso, ser parte de Unilever es trabajar con libertad para transformar ideas en realidades y construir un futuro mejor juntos.Estamos buscando un/a Analista CX para seguir la operación de MEDs GBA y UproEstos son los desafíos que te esperan: + Dar seguimiento de indicadores relevantes en cuanto a nivel de servicio, on time, costos, y otros indicadores logísticos. + Detectar oportunidades e inconvenientes en el proceso logístico con el objetivo de proponer y participar de mejoras buscando sinergias con las distintas interfaces de la compañía involucradas y mejorar el nivel de satisfacción del cliente. + Idear y coordinar proyectos para mejorar el servicio hacia los clientes de la compañía, mejorando la eficiencia de procesos, indicadores de costos, fill rate, lead time de entrega y perfil de compra. + Llevar agendas colaborativas con clientes y herramientas de gestión que aborden eficiencias logísticas para ambos equipos. + Dar seguimiento de avance de facturación y participación estratégica en el cálculo, y consecución del cierre de facturación a nivel cliente y canal. Tus principales aliados serán: Logística, Planning y Ventas.¿Qué necesitamos de vos para ser parte de esta experiencia? + Profesional graduado o próximo a graduarse de Administración de Empresas, Ingeniería, comercio Exterior o afines. + Experiencia previa en el área o planning (deseable) + Nivel de inglés: Intermedio. + Manejo de Excel: Avanzado. + Trabajo en equipo. + Pensamiento analítico y proactividad. + Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación. Estos son algunos beneficios y la cultura que te esperan: + Días adicionales de vacaciones. + Charter + Comedor + Estacionamiento + Caja de productos mensual. + Ayuda económica para armar tu oficina en casa. + Descuentos en becas de grado y posgrado, cursos cortos e idiomas. + Posibilidad de participar del programa de acciones. + Y mucho más! Si crees que esta es la oportunidad para vos:¡Postulate y vení a vivir experiencias increíbles en Unilever! ✨ En tant qu'employeur responsable et inclusif, Unilever est attentif à la diversité et à la mixité de ses équipes. Nos recruteurs sont engagés et veillent à l'application de processus de recrutement non-discriminants. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap et Unilever accompagne ses collaborateurs dans la mise en place d'éventuels aménagements de poste et de dispositifs d'accessibilité. Job Category: Supply Chain Job Category: Supply Chain Job Category: Chaîne d'approvisionnement Job Type: Customer Service Specialist Industry: Unilever_Experienced_Professionals