No importa quién eres, o en qué lugar del mundo te encuentres, lo más probable es que nuestros productos sean parte de tu rutina diaria.Mira en tu heladera, en tu estante de productos de cuidado personal o limpieza del hogar, y vas a ver una de nuestras marcas.Creamos, comercializamos y distribuimos los productos que la gente elige para alimentar a sus familias y mantenerse a sí mismos y a sus hogares limpios y frescos.Estamos buscando un/a Customer Experience Specialist que tendrá como responsabilidad ser el representante de la operación de Unilever frente a nuestros clientes, teniendo como objetivo principal la centralización entre la operación del negocio y cada cliente, resolviendo cualquier incidencia para alcanzar los objetivos fijados de niveles de servicio y eficiencias logísticas. Su área de responsabilidad también incluirá la colaboración y el liderazgo de equipos internos de Unilever buscando la mejora continua, optimizando el servicio y brindando una visibilidad del proceso de supply chain end to end.Estos son los desafíos que te esperan:Entender las necesidades de los clientes, ser la voz interna frenteáreas de SupplyChainy Ventas, Categorías, entre otras.Ser la cara visible de Unilever para nuestros clientes en asuntos operativos y estratégicos, liderando proyectos de eficiencias logísticas.Liderar reuniones periódicas con clientes key.Supervisar que el día a día se ejecute de manera efectiva y eficiente, con un enfoque principal en la mejora continuadel servicio.Monitorear principales KPIs para generar planes de acción sobre principales perdidas de los mismos: OSA, FR, DOH, INSTOCK, entre otros.Desarrollar/mejorar indicadores de gestión.Asegurar niveles de cobertura en tiendas a través de la gestión de stocks de clientes keyacompañandolas estrategias del negocio y velando por la salubridad de los stocks de nuestros clientes.RequisitosEstudiante avanzado o recientemente graduado en Ingeniería, Comercio Exterior, Logística, Lic. en Adm o afines.Haber trabajado en áreas relacionadas a CustomerService (deseable).Nivel de inglés intermedio (deseable).Excel avanzado, Power BI, Powerpoint. Skills Pensamiento analítico, actitud de líder, pasión por la excelencia, adaptabilidad ante los cambios, iniciativa propia, interés en aprender y trabajar en un equipo dinámico.En Unilever, queremos generar experiencias que transformen a las personas. Es por eso que buscamos potenciar la flexibilidad, la agilidad, el bienestar y la diversidad. Estos son algunos beneficios y la cultura que te esperan:Modelo híbrido de trabajo.Días adicionales de vacaciones.Viernes Flex.Día de cumpleaños flex.Caja de productos bimestral.Ayuda económica para armar tu oficina en casa.Descuentos en becas de grado y posgrado, cursos cortos e idiomas.Posibilidad de participar del programa de acciones.Y mucho más!Si crees que esta es la oportunidad para vos:¡Postulate y vení a vivir experiencias increíbles en Unilever!✨

Unilever is an organisation committed to equity, inclusion and diversity to drive our business results and create a better future, every day, for our diverse employees, global consumers, partners, and communities. We believe a diverse workforce allows us to match our growth ambitions and drive inclusion across the business. At Unilever we are interested in every individual bringing their ‘Whole Self’ to work and this includes you! Thus if you require any support or access requirements, we encourage you to advise us at the time of your application so that we can support you through your recruitment journey.