American Express est une entreprise internationale, nous vous remercions de bien vouloir soumettre votre CV en Anglais dans le cadre de votre candidature. Ce poste exige en effet une maitrise confirmée de l’anglais tant à l’écrit qu’à l’oral.   

  

Chez American Express, nous sommes convaincus qu’avec un bon accompagnement, nous pouvons accomplir tous ensemble des progrès remarquables. En rejoignant Amex, vous intégrez une équipe mondiale et diverse de collaborateurs qui s’engagent à soutenir leurs clients, leur communauté et leurs collègues. Chez American Express, vous monterez en compétence, car nous vous aiderons à créer votre propre parcours professionnel avec des avantages, des programmes et la flexibilité qui vous permettront de vous épanouir personnellement et professionnellement.  

 

Chez American Express, vous serez reconnu pour votre valeur, votre leadership et votre impact : chaque collaborateur a la possibilité de contribuer au succès de l’entreprise. Ensemble, nous gagnerons en tant qu’équipe, en respectant les valeurs de notre entreprise et notre promesse de fournir chaque jour la meilleure expérience client au monde. Nous le ferons avec la plus grande intégrité, et dans un environnement où chacun est vu, entendu et se sent à sa place.  

 

Rejoignez l’équipe Amex et montrons la voie ensemble.  

 

Chez American Express, nous vous offrons la possibilité d’effectuer votre alternance dans un cadre propice à votre évolution, pouvant éventuellement déboucher sur une carrière à la hauteur de vos ambitions.  

 

Formation continue, encadrement de qualité, environnement international stimulant : autant d’atout pour développer vos compétences en conformité réglementaire au sein d’une entreprise prestigieuse et reconnue mondialement.  

 

Descriptif BU: 

L’équipe Marketing Fidélisation s’occupe de l’engagement des clients porteurs de Carte Amex à titre individuel ou professionnel (particuliers et petites entreprises/professions libérales). 

 

Missions: 

Au sein du département Marketing, vous serez chargé(e) de soutenir l’équipe Marketing Fidélisation afin de renforcer l’engagement des titulaires de Cartes American Express, en collaboration avec les chefs de projet et leurs managers. 

 

Dans le cadre de la stratégie d’American Express visant à accélérer l’engagement de son portefeuille clients, la mission de cette équipe consiste à mettre en oeuvre des initiatives telles que :  

 

Installer la préférence de la Carte American Express comme moyen de paiement  

Mettre en avant les établissements, industries où utiliser sa Carte American Express ainsi que les types d’utilisation (sans contact, wallets, en ligne…) 

Augmenter l’usage de nos outils digitaux (App et compte en ligne) 

 

Responsabilités principales:  

Mise en oeuvre de communication digitales (emails, bannières) 

Briefing de l’agence de communication  

Suivi des aller/retours créa pour une multitude de supports : e-mailings, bannières web, brochures…  

Suivi des processus internes de réservation, validation et envoi des communications 

Briefing des différents départements internes pour les informer des campagnes en cours  

Déploiement des offres 

Coordination avec les équipes Commerçants pour la mise en oeuvre  

Suivi des performances Offres  

Reporting des différentes activités de l’équipe  

Suivi de la performance des communications inscrites au plan de communications  

Mise à jour de dashboards  

Recommandations  

 

D’autres missions dans le cadre de l’engagement client peuvent vous être confiées 

 

Profil recherché: 

BAC+ 5 (école de commerce ou université)  

Maîtrise du français et de l’anglais  

Compétences en gestion de projet et capacité à gérer plusieurs priorités en même temps  

Qualités relationnelles requises pour gérer les multiples demandes et interlocuteurs  

Rigueur et organisation 

Sens du travail d’équipe  

Maîtrise Word, Excel & Powerpoint 

 

More informations:   

Location: Rueil Malmaison  

Starting date: Monday 13 October

Hours: 35hours per week

We back our colleagues and their loved ones with benefits and programs that support their holistic well-being. That means we prioritize their physical, financial, and mental health through each stage of life. Benefits include: 

Competitive basic and variable salaries with the opportunity to share in the company's success Health Insurance*: Company paid medical insurance  Free therapy with licensed Healthy Minds counselors for you and your household members, access to virtual counseling, grief and loss support, group drop-in sessions, and mental health trainings   Work onsite, in a hybrid model or fully virtual** with Amex Flex, our new working model  Free telehealth services available 24/7 with a team of doctors, psychologists, and nutritionists  Corporate wellness program focused on promoting good physical and mental well-being  Innovative learning experiences that enable you to build new skills, reach your career goals and develop as leaders at all levels  Childcare support  

Offer of employment with American Express is conditioned upon the successful completion of a background verification check, subject to applicable laws and regulations.