In qualità di addetto/a alle assicurazioni di cose ti occupi della lavorazione dei sinistri. Grazie alla tua capacità di gestire i casi di sinistro in autonomia e al tuo forte orientamento al cliente, contribuisci a offrire ai clienti un servizio rapido, semplice e in linea con le esigenze, in modo che siano pienamente soddisfatti delle nostre prestazioni.

Sei alla ricerca di un lavoro che richieda senso di responsabilità e offra la possibilità di svolgere attività interessanti?

Fai subito il primo passo: inviaci la tua candidatura!

 

Cosa ti aspetta

Ti occuperai della gestione indipendente, autonoma e completa dei casi di sinistro in tutti i rami dell'assicurazione di cose (tra cui mobilia domestica, furto, stabili, danni d'acqua, incendio, eventi naturali). Offrirai assistenza ai clienti che hanno notificato un sinistro, con un approccio proattivo e adeguato alla situazione. Analizzerai, valuterai e motiverai le circostanze dei casi trattati, chiarirai le questioni relative alla copertura con i clienti privati e aziendali garantendo una comunicazione comprensibile e a misura di interlocutore. Collaborerai con uffici ed esperti interni ed esterni, come periti, partner commerciali, avvocati, ecc. Assisterai colleghi e colleghe delle altre unità Sinistri e collaborerai con le unità Prodotti e Distribuzione condividendo le tue esperienze. Saprai adottare le necessarie misure e prendere le decisioni opportune, a seconda della situazione, per soddisfare le esigenze dei clienti.

 

Cosa ci aspettiamo da te

Formazione commerciale; un perfezionamento professionale in ambito assicurativo (ad es. attestato federale) costituisce un vantaggio. Diversi anni di esperienza nella gestione dei sinistri e una solida conoscenza delle assicurazioni di cose. Predisposizione al contatto telefonico con i clienti nel rispetto dei nostri orari di servizio, empatia, spirito di squadra, capacità di negoziazione, capacità di gestire un alto carico di lavoro e spiccata mentalità di servizio. Coraggio e fiducia in se stessi per prendere decisioni autonome e agire in base alla situazione. Ottima conoscenza del tedesco scritto e orale; la conoscenza dell'italiano costituisce un requisito preferenziale importante. L'annuncio si rivolge anche a persone che svolgono un'altra attività e desiderano cambiare lavoro: quello che conta è la disponibilità a imparare rapidamente e a familiarizzare con nuovi temi. Se sei una persona curiosa e che impara con facilità, questo posto fa per te.

 

Per ulteriori informazioni

Nunzio Bonanno è a disposizione per rispondere a eventuali domande: 058 358 74 92. Attendiamo la tua candidatura online corredata dei consueti documenti (curriculum vitae, lettera di motivazione, attestati di lavoro e diplomi).

 

Perché lavorare con noi

Per noi «Let’s care for tomorrow» significa anche creare un ambiente di lavoro flessibile che riconosca l'individualità dei nostri dipendenti: offriamo 8 settimane di congedo di paternità e 16 settimane di congedo di maternità, la possibilità di acquistare 10 giorni di ferie supplementari all'anno, formazione continua e altri vantaggi.

 

Chi è Allianz?

Siamo una delle più grandi aziende finanziarie e assicurative al mondo e, come tale, teniamo molto al futuro delle nostre collaboratrici e dei nostri collaboratori. Insieme creiamo un ambiente che permette ad ognuno di scoprire cose nuove, crescere a livello personale e professionale e contribuire al futuro dei clienti. La nostra varietà ci rende unici e forti. Ci permette di essere innovativi e affrontare i problemi da diversi punti di vista. Per questo siamo fortemente impegnati a favore delle pari opportunità, della diversità e dell’inclusione. Siamo alla ricerca di nuove colleghe e colleghi pronti a condividere i nostri valori e ad affrontare nuove sfide.