**【 職務概要 】** ホテルの集客を促進し、予約数を増加させるための戦略的なマーケティングキャンペーンを立案・実行。季節ごとのキャンペーンや特別プロモーションを開発し、ホテルのブランドポジショニングとターゲットオーディエンスに合致させる。市場の動向や競合の活動を把握し、ホテルが市場で競争力を維持できるよう戦略を調整。 **【基本任務および責務】** **ブランド管理:** マーケティング資料、ウェブサイト、ソーシャルメディアなど、すべてのマーケティングコンテンツにおいてブランドの一貫性を確保。 高品質かつブランドに沿ったマーケティング資料を作成し、ターゲットオーディエンスに響く内容を提供。 **デジタルマーケティングとオンラインプレゼンスの強化:** ホテルのウェブサイトを管理・最適化し、ユーザーフレンドリーで魅力的なものに保つ。 Facebook、Instagram、LinkedInなどのソーシャルメディアでの戦略をリードし、顧客とのエンゲージメントを高めるコンテンツを発信。 SEO、SEM、オンライン広告キャンペーンを活用して、直接予約を促進し、オンラインでの存在感を強化。 **広報活動およびメディア対応:** メディア関係者やインフルエンサーとの関係を構築し、ホテルのプロモーション活動を支援。 プレスリリースやメディアイベントの企画・実施を通じて、ホテルのブランド認知度を向上。 危機管理対応を行い、ホテルの評判を守る。 **市場調査および顧客インサイトの収集:** 市場調査を実施し、顧客のニーズ、トレンド、競合状況を把握。 ゲストのフィードバックやオンラインレビューを分析し、改善点や新たなマーケティング機会を特定。 顧客のペルソナを作成し、それを基にターゲットオーディエンスに適したキャンペーンを設計。 **予算管理:** マーケティング予算を策定・管理し、効率的にリソースを配分。 マーケティングキャンペーンの投資対効果（ROI）をモニタリングし、必要に応じて戦略を調整。 **セールスおよび運営チームとの連携:** セールスチームと連携し、セールス戦略とマーケティング施策を統合。 収益管理チームと協力し、客室の稼働率や収益を最大化するためのマーケティング施策を実施。 **イベントマーケティング:** ホテルで開催されるイベント（会議、ウェディング、特別イベントなど）のプロモーションキャンペーンを計画・実行。 イベントのための広告や販促物を作成し、集客を促進。 **CRM:** 会員向けの販促やイベントプロモーションの企画・実行。顧客情報の収集・管理、及び、顧客満足度の向上やリピーター獲得のための施策立案。 **【求められるスキル】** + マーケティング、ビジネス管理、ホスピタリティマネジメント、または関連分野での学士号。または、マーケティング分野で5年以上の経験、うち2年以上はマネジメント職としての経験を有する方（ホスピタリティ業界での経験が望ましい） + デジタルマーケティング（SEO、SEM、Eメールマーケティング、ソーシャルメディア）の実務経験 + マーケティング分析に関する知識とデータに基づいた意思決定能力 + 優れた文書および口頭でのコミュニケーションスキル + 創造的な思考能力と革新的なマーケティング戦略の推進力 + マーケティングソフトウェアやツール（Google Analytics、CRMプラットフォーム、CMSなど）の使用経験 + 複数のプロジェクトを同時に管理する能力と、プレッシャー下での仕事への適応力 Don't quite meet every single requirement, but still believe you'd be a great fit for the job? We'll never know unless you hit the 'Apply' button. Start your journey with us today. At IHG Hotels & Resorts, we are proud to be an equal opportunity employer. We firmly believe that all our colleagues deserve to be treated equally and have the same opportunities to develop and grow their skills within our business and provide equal employment opportunities to all applicants and colleagues without regard to an individual's, race, color, ethnicity, national origin, religion, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, marital or familial status, veteran status or any other characteristic protected by law.