ベルキャプテン【シフトリーダー職】

ベルキャプテンとは、ホテルのベルスタッフの統括責任者を指し、ロビーでの荷物の預かりやお客様のご案内、レンタカーや宅配便の手配といったロビー業務のほか、ベルスタッフのマネジメントや指導、サービス統括を行います。

お客様をスムーズにお部屋までご案内し、快適に過ごしてもらうために、ホテルマンとしてのマナーはもちろん、たくさんのお客様への目配り、気配り、また、ドアマンやフロントスタッフとの連携プレーが必要な仕事をお任せいたします。

・ホテルにご来館のお客様のお迎え

・滞在されているお客様のお荷物のケア

・ホテル館内の設備やサービス、イベント、近隣の観光地やレストラン等のご案内。

・リクエストに応じて交通手段の手配等

・関連部署との連携業務(フロント・予約課・レストラン・ハウスキーピング)　など

・その他、指示された職務と責任を遂行する。

・ベルチームのマネジメント業務

上記は主な業務の要約であり、ご経験に応じて活躍いただける幅も広がります。 

応募資格（歓迎）

・ホテル、飲食店、エアライン、テーマパーク、旅行会社など、ホスピタリティ業界のご経験、又は接客のご経験がある方

・日常会話レベルの英語や中国・韓国語等、他言語スキル(特にスピーキング・リスニング)がある方

求める人物像
　・ヒルトンのミッションおよびバリューへの共感
　・ホスピタリティ業界への興味（業界への関心および働く人々への共感）
　・チームおよび内部顧客に対して、相手のニーズを理解し誠実に対応した経験がある方

本ポジション・職場の魅力
　・オフィスは他部署を含め多様な人材が働く国際的かつ家族のような温かみが
　　感じられる職場で、一例として次のような独自の福利厚生も完備しています。
　　例：GO Hilton 従業員割引制度（特別価格で宿泊およびレストラン利用が可能）、
 　　従業員食堂（1日2食が無料）
　・また、従業員のキャリアアップを応援しているのも特徴の一つです。本ホテルのみならず、ヒルトングループ全体で社内公募制度があ　
　　り、これを活用して様々なポジションに挑戦できる環境があります。

選考プロセス
　1 次面接→2次面接　※状況に応じてプロセスが変更となる場合があります。